Analyse des Résultats et Actions Correctives

Une fois vos crawls terminés, il est temps d'analyser les résultats pour identifier et corriger les problèmes de tracking.

Allez dans DataLayer > Résumé.
Vous y trouverez un score global et un tableau détaillé (skewed table) affichant les scores par contexte et par paramètre.
Une cellule rouge ou un score inférieur à 100% indique un problème. Cliquez sur le score pour ouvrir le détail.
La vue de détail vous montrera :
- Le taux de couverture : sur combien de pages du contexte le paramètre a été testé.
- La liste des URLs en erreur.
- Pour chaque URL, la valeur attendue et la valeur reçue, vous permettant de comprendre précisément la nature de l'écart.
Le même principe s'applique au DataLayer Scenario Score, qui détaille les erreurs par étape de scénario.

Allez dans Tags > Résumé.
La structure est similaire à celle du DataLayer, avec un score global et un tableau par tag et par contexte.
En cliquant sur un score, vous accédez au détail :
- Taux de couverture du tag : Pourcentage de pages du contexte où le tag a été détecté. Un taux de 100% est généralement attendu.
- Taux de duplication : Pourcentage de pages où le tag s'est déclenché plusieurs fois. Souvent un signe d'erreur d'implémentation.
- Score par paramètre : Le détail des règles de paramètres qui ont échoué.
En explorant les erreurs, vous pouvez voir la valeur attendue vs la valeur reçue pour chaque paramètre de tag sur chaque URL concernée.
Le Tag Scenario Score fonctionne de la même manière, mais analyse les événements de tag déclenchés à chaque étape de vos scénarios.

Netvigie Tracking génère automatiquement des alertes lorsqu'une dégradation significative est détectée entre deux crawls de même type.

Accès : Via l'icône de cloche dans le header ou la section "Alertes" sur la page d'accueil.
Types d'alertes courants :
- Chute de score (Tag ou DataLayer).
- Tag manquant.
- Nouveau tag détecté (inconnu dans votre configuration).
- Scénario en erreur.
- Page non définie (URL crawlée qui ne correspond à aucun contexte).
- Donnée sensible détectée dans un tag.
Actions possibles face à une alerte :
- Analyser : L'outil vous propose une vue comparative entre le crawl en erreur et le dernier crawl où tout était correct, vous aidant à identifier la cause.
- Lever manuellement : Si vous jugez que l'alerte n'est pas pertinente ou que le nouvel état est la norme, vous pouvez la "résoudre" manuellement.
- Interrompre : Mettre l'alerte en pause pour ne plus recevoir de notifications, par exemple pendant que vos équipes travaillent sur un correctif.

Cette section (Tag > Cartographie des tags) est un inventaire complet de tout ce qui se déclenche sur votre site.

Vue des tags :
- Liste tous les tags détectés, qu'ils soient dans votre configuration ou non.
- Indique leur taux de couverture et de duplication sur chaque contexte.
- Permet de voir en un coup d'œil si un tag est bien déployé partout, ou s'il est présent là où il ne devrait pas.
Vue des ressources :
- Liste toutes les requêtes réseau qui n'ont été associées à aucun tag connu.
- C'est un excellent moyen de découvrir des "piggybacks" (tags déclenchés par d'autres tags) ou des scripts inconnus.
- À partir de cette vue, vous pouvez facilement créer un nouveau tag ou ajouter la ressource comme "script secondaire" à un tag existant.

Pour faciliter la collaboration entre les équipes marketing/produit et les équipes techniques.

Allez dans Site > Gestion des demandes.
Créez une nouvelle demande (ex: "Ajouter le tracking de l'événement de lead").
Décrivez la demande et assignez-lui un statut (En cours, À recetter, etc.).
Liez la demande aux éléments de configuration concernés dans Netvigie Tracking (ex: une règle d'événement de tag spécifique, une nouvelle ligne dans un jeu de données).
Partagez le lien de la demande avec votre équipe technique. Ils pourront accéder directement à la configuration, voir les exigences et même la tester en direct, ce qui accélère considérablement le processus de recette.